Politique d'expédition et de livraison
Politique d'expédition et de livraison
Nous avons hâte que vous receviez vos bijoux ! Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les délais de traitement, les options de livraison et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre commande.
📦 Délai de traitement
Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrés pour le traitement de votre commande avant son expédition. (Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent prendre un peu plus de temps ; consultez la fiche produit pour plus de détails.)
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande en route !
🚚 Options d'expédition et estimations de livraison
Nous expédions actuellement depuis la France.
| Région | Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| Domestique | Standard avec suivi | 3 à 10 jours ouvrables |
| International | Standard avec suivi | 7 à 14 jours ouvrables |
Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards postaux ou des douanes.
🌍 Frais de douane et d'importation
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et frais d'importation applicables dans leur pays. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur ces frais.
📬 Colis perdus ou volés
Une fois la commande marquée comme « livrée », elle est sous la responsabilité du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider à trouver votre commande.
💌 Mauvaise adresse ?
Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement ! Si vous constatez une erreur, contactez-nous dans les 24 heures. Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus la réacheminer.